لطفا در خرید خود دقت کنید و انتخاب خود را نهایی کنید سپس اقدام به خرید کنید . کریستال شاپ دارای مجوز اینماد و پرداخت از درگاه بانک ملت میباشد ( با اطمینان خرید کنید ). قبل از ثبت سفارش قوانین خرید از سایت رو در قسمت سوالات متداول سایت حتما مطالعه کنید . امیدوارم خرید لذت بخشی را تجربه کنید .
کالاهای حجیم و سنگین به دلیل ارسال شدن با باربری و شرایط کاری باربری کشور ، هزینه ارسال در زمان دریافت کالا از باربری توسط خریدار به خود باربری پرداخت میشود.
گاها سفارشات ترکیبی از چندین قلم جنس نیز که باعث حجیم شدن بسته شده ، باربری میشود و هزینه ارسال توسط خریدار در زمان تحویل گرفتن کالا طبق نرخ مصوب باربری های کشور پرداخت میشود.
شیوه حمل :
ارسالی های کریستال شاپ از بازار شوش واقع در کلان شهر تهران است
لذا سفارشات تهران توسط پیک ارسال میشن و سفارشات شهرستان توسط اداره پست و باربری انجام میشود.
روند استرداد وجه :
لطفا دقت فرمایید بعداز تکمیل وجه هیچ گونه کنسلی بنا بر شرایط مالیاتی از سمت خریدار امکان پذیر نیست.
و برای استرداد وجه هزینه پستی برگشت محصول آسیب دیده در مسیر کافیست با پشتیبان های ما تماس بگیرید و با اعلام مشخصات خود و فرستادن شماره کارت بانکی وجه خود را طی ۲۴ ساعت کاری از ما دریافت کنید.
نحوه پرداخت وجه :
با توجه به دارا بودن جواز کسب و کار و دریافت درگاه مستقیم از سوی بانک ملت، پرداخت وجه شما خریداران محترم فقط توسط درگاه بانکی ملت واقع در سایت کریستال شاپ انجام میپذیرد.
ساعت پاسخگویی پشتیبان ها :
مشتریان محترم کریستال شاپ زمان برقراری ارتباط با پشتیبان های ما از ساعت ۹ صبح الی ۵ بعداز ظهر میباشد.
روند مرجوعی کالا :
برای برگشت کالا در صورت آسیب دیدگی و روندگی کالا و یا اشتباه یا حتی ناقص ارسال شدن خرید شما ابتدا با شماره های پشتیبانی در سایت تماس بگیرید.
پشتیبان های سایت کریستال شاپ با بررسی کامل سفارش شما روند بازگردانی کالا با بسته بندی مناسب و توضیح طریقه برگشت کالا راهنمایی میکنن و طی یک هفته کاری ، نواقص کار خود را جبران و خسارت های ایجاد شده اعم از هزینه رفت و برگشت مجدد رو برعده میگیرد.
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش :
برای ارتباط با پشتیبان های ما کافیست با شماره ثابت و همراه گذاشته شده در سایت تماس بگیرید و یا با لینک واتس آپ گذاشته شده در سایت به صورت آنلاین چت و مشکلات و سوالات خود را برطرف کنید.
نحوه ثبت شکایت :
مشتریان محترم کریستال شاپ برای ثبت شکایت میتوانید با کلیک بر روی آیکون اینماد واقع در پایین صفحه ی اول سایت و پر کردن فرم ثبت شکایت ، عدم رضایت خرید خود را با اعلام دلیل از ما داشته باشید.
شماره تلفن پشتیبان های کریستال شاپ :
شماره ثابت : 021_55338854 فروشگاه
شماره همراه : 09335962484 صادقی
شماره همراه : 09196600504 دانایی